Ich habe vergessen, meine Referenznummer anzugeben
Mit der Referenznummer können wir Ihre Einzahlung leicht identifizieren und sicherstellen, dass sie Ihrem Konto so schnell wie möglich gutgeschrieben wird. Wenn Sie vergessen haben, Ihre Referenznummer im Verwendungszweck Ihrer Zahlung anzugeben, kann der Vorgang länger dauern, da wir Ihre Zahlung Ihrem Konto manuell zuordnen müssen.
Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben und das Geld nicht innerhalb von 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Feedback-Formular unten. Fügen Sie die Zahlungsbestätigung (z. B. einen Kontoauszug) bei, auf der Ihr Name und die Angaben der Zahlung stehen.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Ihr Feedback und Ihre Fragen sind für uns sehr wichtig. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Bitte beachten Sie: Unser Kundensupport wird auf Deutsch, Englisch und Estnisch bereitgestellt.
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