A dependência face a prestadores de serviços terceiros aumenta os riscos operacionais?

A Bondora contrata agências de crédito ao consumo e usa fontes de dados disponíveis ao público nas jurisdições nas quais atua para verificar a identidade e a solvabilidade dos potenciais mutuários. Além disso, todos os pedidos de empréstimo são verificados através de uma ou mais centrais de crédito (a Bondora procura garantir que estão disponíveis alternativas). 

Se o acesso a essas informações for limitado ou interrompido durante um período de tempo, ou as taxas que a Bondora paga para aceder a essas informações aumentarem significativamente, não será possível realizar as verificações de identidade e notação de crédito e a capacidade da Bondora para processar pedidos e emitir empréstimos poderá ser reduzida.

O Grupo Bondora também contrata externamente serviços informáticos, como serviços de alojamento Web e apoio técnico. No artigo riscos informáticos encontram-se mais pormenores sobre os principais prestadores de serviços de informática.

As informações de crédito e outras sobre os mutuários que a Bondora recebe de terceiros poderão não estar corretas ou refletir exatamente a solvabilidade do mutuário, o que poderá fazer com que a Bondora atribua um preço incorreto aos ativos de crédito.

Além disso, normalmente, o Grupo Bondora externaliza as atividades de cobrança de dívidas vencidas a mais de sete dias a agências de cobrança de dívidas nas jurisdições nas quais está presente. O fim de uma relação com uma importante agência de cobrança de dívidas ou a incapacidade de um dos seus principais parceiros de cobrança de dívidas prestar serviços poderá inibir ou prejudicar a capacidade de o Grupo Bondora recuperar a dívida vencida. Há também o risco de o Grupo Bondora não conseguir substituir uma agência de cobrança de dívidas estratégica em tempo oportuno ou em condições favoráveis.

A incapacidade de manter as relações comerciais existentes com agências de crédito ao consumo, prestadores de serviços de informática, agências de cobrança de dívidas, parceiros offline e outros prestadores de serviços terceiros locais ou a impossibilidade destes prestadores de serviços terceiros prestarem os seus serviços ao Grupo Bondora poderá ter um efeito material adverso no negócio, na situação financeira, nos resultados operacionais, nas perspetivas ou na liquidez do Grupo Bondora. 

O Grupo Bondora trabalha com uma série de parceiros de serviços externos e procura ter planos de contingência em vigor para todos os serviços importantes. O Grupo Bondora adotou planos internos aplicáveis à externalização a fim de mitigar os riscos associados à externalização de atividades.