Como é que a perceção negativa do público em relação ao crédito ao consumo influencia a Bondora?

No passado, verificou-se um aumento da cobertura mediática negativa sobre o tipo de crédito ao consumo que a Bondora oferece. Determinados grupos de defesa do consumidor, assim como políticos e agentes governamentais em várias jurisdições nas quais o Grupo Bondora está presente, defenderam que os governos atuassem com vista a limitar determinados tipos de empréstimos ou a colocar restrições severas às atividades das entidades de crédito ao consumo. 

Uma maior generalização das opiniões negativas em relação a determinadas categorias de empréstimos e práticas de concessão de empréstimos poderá ter consequências negativas para a atividade do Grupo Bondora. Alterações legislativas ou regulatórias mais restritivas ou desfavoráveis poderão ter um efeito material adverso no negócio, na situação financeira, nos resultados operacionais, nas perspetivas ou na liquidez do Grupo Bondora. O Grupo Bondora também poderá ser afetado por mudanças de opinião sobre o setor de concessão de empréstimos em geral.

Além disso, a capacidade do Grupo Bondora atrair e reter clientes depende do sucesso das suas campanhas de marketing e da sua reputação, que, por sua vez, dependem das perceções relativas ao seu serviço ao cliente, integridade, práticas empresariais, outras qualidades subjetivas e situação financeira. 

A aplicação de restrições à capacidade do Grupo Bondora publicitar os seus produtos ou publicidade negativa em relação ao crédito ao consumo em geral poderão afetar a confiança dos clientes atuais e potenciais e prejudicar a reputação do Grupo Bondora junto dos mesmos. Tal situação poderá fazer com que seja difícil ao Grupo Bondora manter ou alargar a sua base de clientes, bem como poderá reduzir a procura dos seus produtos e serviços, o que poderá ter um efeito material adverso no seu negócio, situação financeira, resultados operacionais, perspetivas ou liquidez.

Grande parte da antipatia face ao crédito ao consumo centra-se nos “payday loans”, um segmento no qual o Grupo Bondora não está presente. A Bondora é uma entidade de crédito ao consumo regulamentada em todos os mercados nos quais está presente; procurou mitigar o risco de perceção relacionado com o seu negócio evitando atividades de “payday loans” e outras atividades de concessão de empréstimos não regulamentadas.