Como é que os motores de busca online aumentam os riscos para a Bondora?

As estratégias de aquisição de clientes, marketing e gestão de clientes dependem, parcialmente, de motores de busca como o Google, o Bing e outros, que direcionam quantidades significativas de tráfego para os websites para PC e móvel da Bondora, por meio dos resultados orgânicos e publicidade paga nos motores de busca. 

As atividades de publicidade paga dos concorrentes nos motores de busca poderão fazer com que os seus websites tenham melhores resultados de pesquisas pagas, aumentando consideravelmente o custo dessa publicidade. As atividades de publicidade paga da Bondora nos motores de busca poderão não produzir – e no passado nem sempre produziram – os resultados desejados. Os motores de busca online reveem frequentemente as suas metodologias, o que poderá afetar negativamente os resultados orgânicos ou os resultados das pesquisa pagas da Bondora, conduzindo a uma diminuição no crescimento dos novos clientes ou na retenção dos clientes existentes. 

Além disso, os motores de busca poderão implementar políticas que limitam a capacidade das empresas de crédito ao consumo (como a Bondora) de publicitarem os seus serviços e produtos, o que poderá impedir que estas últimas tenham ligações para os seus sítios em localizações favoráveis ou em resultados orgânicos ou publicidade paga nos motores de busca quando os consumidores pesquisam determinados termos.

Os esforços de marketing online da Bondora também se encontram vulneráveis a ações de terceiros, como “ataques de ligações de spam", muitas vezes referidos de táticas de chapéu preto, que poderão afetar negativamente os respetivos resultados de pesquisa. Os websites da Bondora registaram flutuações significativas nos resultados orgânicos e nos resultados da publicidade paga nos motores de busca no passado e poderão ocorrer flutuações semelhantes no futuro. Qualquer redução no número de consumidores direcionados para os seus websites para PC e móvel poderá ter um efeito material adverso no seu negócio, situação financeira, resultados operacionais, perspetivas ou liquidez.

O Grupo Bondora tem oito anos de experiência com motores de busca e atividades de marketing online. Além dos seus esforços de marketing online, o Grupo Bondora gera 40% do tráfego de potenciais mutuários através da publicidade televisiva e 20% de campanhas de marketing internas. Também existem determinados canais de marketing online, incluindo Facebook, YouTube and Instagram, que a Bondora usa para aumentar a sua presença online. A Bondora não está presente no mercado de “payday loans”, que aparentemente está mais exposto ao risco acima referido.