Esqueci-me de indicar o meu número de referência
O número de referência ajuda-nos a identificar mais facilmente o seu pagamento, garantindo assim que o dinheiro entra na sua conta o mais rapidamente possível. Caso se tenha esquecido de indicar o seu número de referência na descrição do pagamento, o processo poderá demorar mais tempo do que o habitual, porque teremos de fazer corresponder o seu pagamento à sua conta, manualmente.
Se tiver realizado um pagamento e este ainda não tiver chegado à sua conta passado 3 dias úteis, contacte a nossa equipa de apoio através do formulário abaixo e forneça um comprovativo de confirmação do pagamento (p. ex. extrato bancário) com o seu nome e detalhes sobre o pagamento.
Estamos à sua disposição.
As suas questões e opiniões são muito importantes para nós. Estamos aqui para ajudá-lo. Se precisar de mais assistência, preencha este formulário para contactar a nossa equipa de apoio. Nota: apenas dispomos de serviço de apoio ao cliente em inglês, estónio e alemão.
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