O risco de crédito é o risco de se sofrer uma perda financeira resultante do incumprimento das obrigações contratuais por parte de uma contraparte ou cliente; ocorre sobretudo no âmbito dos empréstimos e adiantamentos da Bondora aos mutuários. A política de crédito da Bondora estabelece diretrizes em matéria de concessão de empréstimos em conformidade com a sua estratégia de negócio e política de gestão do risco, que visam maximizar a rentabilidade e garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares aplicáveis. O Diretor de Risco de Crédito supervisiona o risco de crédito da Bondora.
As principais funções das equipas funcionais de notação e preços do departamento de risco de crédito são: revisão e análise de riscos de crédito; análises estatísticas e preparação dos quadros de indicadores; desenvolvimento da política interna de gestão do risco de crédito; cálculos de probabilidade de incumprimento e perda esperada associada; e monitorização e melhoria dos sistemas de decisão e notação de crédito. A Bondora procura incessantemente melhorar os seus processos de notação de crédito e subscrição de empréstimos.
A gestão do risco de crédito dos empréstimos é realizada mediante a avaliação de vários indicadores antes da emissão de um empréstimo, incluindo, entre outros, o histórico de crédito e o nível de rendimento do mutuário. Os indicadores não são subjetivos; baseiam-se simplesmente em dados estatísticos e são pontuados automaticamente. Os modelos de notação de crédito são ajustados para ter em conta o grupo social específico do mutuário e os requisitos do país, que, por exemplo, poderão impor obrigações especiais a respeito das verificações de solvência do mutuário.
Os modelos de notação de crédito são revistos periodicamente e, se necessário, ajustados para acompanhar as mudanças e tendências do mercado e do grupo de clientes. A Bondora implementou procedimentos de cobrança de dívidas específicos a cada país para assegurar uma cobrança de dívidas eficiente e atempada. O desempenho em termos de reembolso dos mutuários em incumprimento é analisado regularmente. A Bondora considera que os seus procedimentos são suficientes para monitorizar eficazmente o risco de crédito dos mutuários em incumprimento.