La capacidad de Bondora Group para atraer nuevos clientes y retener a los clientes existentes depende en parte del reconocimiento de la marca y su reputación de brindar servicios de alta calidad. La reputación y la marca de Bondora Group pueden verse dañadas si encuentra dificultades para brindar servicios nuevos o existentes, ya sea debido a problemas técnicos, cambios en las ofertas de productos tradicionales, dificultades financieras o cualquier otra razón. El daño a su reputación y marca puede tener un efecto material adverso en el negocio, la situación financiera, los resultados operativos o las perspectivas de Bondora Group o el flujo de caja.
El éxito alcanzado por Bondora Group desde 2009 se debe en gran parte a las estrategias que ha desarrollado para fortalecer su marca y mitigar el riesgo reputacional. Las Estrategias se centran en la identificación de aspectos clave relacionados con el riesgo de reputación y el reconocimiento de señales de alerta temprana. Bondora Group sigue valores claros en todas las interacciones para evitar situaciones que puedan generar riesgos para la reputación. Estos esfuerzos continuarán en el futuro.