¿Qué es el proceso de recobro y recuperación de tres pasos de Bondora?

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que todos los prestatarios realicen sus reembolsos, desafortunadamente, de vez en cuando, puede que se retrasen con sus compromisos mensuales. Esto puede deberse a muchas razones, como perder su trabajo o un cambio significativo en sus circunstancias.

Cuando esto sucede, tenemos un meticulos proceso de cobro y recuperación de 3 pasos donde lo fundamental es asegurar la máxima cantidad de efectivo posible que se le debe a un inversor. Nuestro objetivo es llegar al paso tres lo antes posible porque el agente judicial tiene los derecho para congelar los activos y las cuentas del deudor para cubrir los pagos adeudados.

 A continuación, lo desglosamos paso a paso:

 Ten en cuenta que todos los plazos a los que se hace referencia a continuación pueden variar significativamente entre los diferentes prestatarios, el país y la cantidad de la deuda pendiente y solo deben usarse como estimaciones.

1. Recobro interno - 1-120 días de retraso

Se envían recordatorios regulares al prestatario y la información se transmite a los registros de deuda. 

Desde el 1er día de la deuda hasta 120 días de retraso, el proceso de recobro se gestiona internamente. A lo largo de esta etapa, el prestatario recibe recordatorios por correo electrónico, mensajes de texto, cartas postales y llamadas automáticas solicitándole que tome medidas de inmediato. Mientras tanto, pasamos su información a los registros de deuda, que también intentan contactar con el prestatario.

2. Incumplimiento y juzgado: más de 120 días de retraso

Los datos se transmiten a los tribunales y se presenta automáticamente una reclamación a través de la orden de pago europea.

 Cuando la cantidad en retraso es superior a 3 pagos mensuales, el préstamo se clasifica como en mora*. Por lo general, la reclamación se presenta mediante una orden de pago europea. En el mejor de los casos, el proceso tarda un mínimo de 4 meses hasta que se llega a un veredicto.

 *Bondora tiene derecho a cancelar el contrato de préstamo y exigir que el prestatario cumpla con todas sus obligaciones. Si la cantidad en retraso es inferior a 3 pagos mensuales, el préstamo se clasifica como en mora una vez finalizado el calendario de pagos.

3. Agente judicial: más de 200 días de retraso

El agente judicial tiene como objetivo recuperar los pagos adeudados de los ingresos y activos del prestatario.

Una vez que el tribunal toma una decisión favorable, el caso se entrega a un agente judicial local. La duración del proceso de recuperación depende de los ingresos y activos del prestatario.