Glosario del proceso de recobro y recuperación de deuda

Agentes judiciales: los agentes judiciales tienen derecho a congelar los activos y las cuentas del moroso. También pueden deducir importes de las cuentas bancarias del deudor para cubrir los pagos adeudados. Los activos del prestatario son aquellos que no están pignorados a un acreedor específico (por ejemplo, una propiedad pignorada bajo un contrato hipotecario) y pueden liquidarse independientemente de si se constituyeron como garantía o no.

Juzgado: es el juzgado de la residencia local del prestatario. Por ejemplo, un prestatario en Madrid será presentado ante el juzgado local donde reside, en Madrid. Existen algunas diferencias en la rapidez con la que se gestionan los préstamos en mora, según el país y la circunscripción.

Agencias de cobro de deudas : las agencias de cobro de deudas (ACD) nos ayudan a gestionar los casos de deudas con el objetivo principal de restablecer los pagos. Se pueden utilizar en paralelo con nuestro proceso de recuperación interno cuando sea apropiado. En todos los países, automáticamente presentamos todos los casos a los tribunales después del proceso de recobro interno. Para los casos existentes que están siendo recuperados con éxito por los ADC, no habrá cambios.

Orden de pago : esta es nuestra primera interacción con los tribunales y es un proceso simple, rápido y rentable que representa la mayoría de nuestros casos judiciales. Si la orden de pago no arroja ningún resultado o si el prestatario se opone a esto, entonces presentamos un caso civil.

Cancelación: una cantidad total o parcial de los fondos se cancela cuando se considera irrecuperable. Esto puede ocurrir en caso de muerte, reestructuración de la deuda, costes del servicio de la deuda o quiebra.