¿Cómo verifico mi identidad?

¡Es un proceso fácil y una sola vez! 

Verificar tu identidad es vital en el proceso de autenticación, ya que la información que nos proporcionas nos ayuda a proteger tu dinero y tu cuenta. Por lo tanto, pasar una verificación de identidad correcta es esencial. Aquí están todos los requisitos y consejos que necesitas para realizar la verificación de tu identificación en poco tiempo.

¿Tu cuenta está tardando más de 2 días hábiles en verificarse? Lee este artículo para saber cómo proceder.

1. Entra a tu cuenta.
2. En tu Panel de control, haz clic en la pestaña Verificaciónen el panel de menú de la izquierda.
3. Haz clic en Verificación de identificación y completa el proceso.

Para verificar tu identidad, debes proporcionarnos una buena copia en color de tu documento de identidad.

Tu documento de identidad puede ser cualquiera de estos 3 documentos:

• Tu pasaporte
• Tu documento de identidad por las dos caras
• Tu permiso de conducir por las dos caras

Una vez que hayas elegido qué documento usarás, puedes cargar una foto o una copia escaneada, o hacerle una foto con un smartphone.

Asegúrate de que:

• El documento es válido y no ha caducado
• La imagen es a color y de buena calidad
• La imagen no está borrosa
• No se cortan ni se cubren los bordes
• Toda la información es clara y fácil de leer
• No se permiten marcas de agua u otros cambios
• El documento de identidad no está agrietado, roto o dañado de alguna manera

Si vas a hacerle una foto a tu identificación, asegúrate de que sea de buena calidad y en color. Haz la foto con luz natural sin usar el flash. Carga el archivo en formato jpg, pdf o png.

Recuerda que también debes rellenar el formulario KYC (conozca a su cliente, por sus siglas en inglés) y verificar tu cuenta bancaria haciendo una transferencia bancaria antes de poder invertir o retirar dinero.